TÉRMINOS Y CONDICIONES

Daytur es una plataforma de reservas en línea que permite a los viajeros encontrar y reservar tours y cosas para hacer en Emiratos, Turquía y el Reino Unido. La plataforma ofrece una gran variedad de servicios (productos) de tours, visitas turísticas y actividades realizadas por los profesionales y expertos locales de Daytur. El sitio web brinda apoyo total a los clientes en la recopilación de información sobre excursiones de viaje y también les brinda la oportunidad de compartir sus opiniones y reseñas sobre cada producto que reservan y experimentan a través de este sitio web. que es ayudar a los demás viajeros y participar en foros de viajes interactivos y sin ningún otro propósito.

El término "Nosotros", "nos", "nuestro" y "Daytur" se refieren a Daytur.Com, una sociedad de responsabilidad limitada en Dubai. Mientras que el término "usted" se refiere al cliente que utiliza la plataforma o aporta sustancia en este sitio web.

Este sitio web y sus productos puestos a su disposición están condicionados a su aceptación sin ninguna modificación o cambio en el acuerdo de términos y condiciones y los avisos a continuación. Al utilizar el sitio web y sus productos, usted está sujeto a las políticas del acuerdo. Lea atentamente el acuerdo y las condiciones, ya que contienen información sobre sus derechos y limitaciones legales. Si no está de acuerdo con las políticas y condiciones, no utilice este sitio web ni reserve un producto. En todas las acciones de reserva se considerará que la persona que realiza la reserva ha aceptado este acuerdo en nombre de la persona nombrada en la reserva.

Los términos y condiciones pueden cambiar o modificarse en el futuro y usted comprende y acepta que, en caso de que continúe utilizando este sitio web después de dichos cambios, significa su aceptación de las actualizaciones o modificaciones realizadas en el acuerdo. Cada modificación o cambio que se produzca en las condiciones podrá comunicarlo a los clientes registrados a través de su correo electrónico que han actualizado al registrarse en el sitio web.

Uso del sitio web

Como condición de su uso, tenga en cuenta que toda la información proporcionada en el sitio web, incluidas las descripciones o el contenido de los productos, es verdadera, precisa y completa.

Debe tener 15 años o más para poder utilizar el sitio web y reservar los tours. No controlamos el límite de edad al registrarse en el sitio web.

Usted accede al sitio web bajo su propio riesgo y admite que el contenido proporcionado por los clientes mientras revisan o comparten las opiniones de los productos solo se ha publicado después de la aprobación de nuestro equipo de control de calidad y atención al cliente.

Política de privacidad y confesiones

En Daytur creemos en proteger tus datos siguiendo nuestra política de privacidad. Lo que explica cómo protegemos y utilizamos los datos que ingresa al registrarse en nuestro sitio web.

En determinadas situaciones, en las que podemos divulgar información sobre usted a terceros si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que dicha divulgación es necesaria (a) para proteger los sistemas, empleados, miembros y clientes de Daytur; (b) para garantizar la veracidad y el funcionamiento de nuestro negocio y sistemas; o (c) para cumplir con solicitudes gubernamentales legítimas y ejecutables, u órdenes judiciales. Podemos optar por cumplir o ignorar dichas solicitudes u órdenes a nuestro exclusivo criterio. El derecho de Daytur a revelar información, que incluye, entre otros, información del perfil del usuario (es decir, nombre, dirección de correo electrónico, etc.), dirección IP e información de tráfico, historial de uso y contenido publicado en nuestro sitio web.

Cuentas registradas:

Para reservar cualquier tipo de servicio en Daytur, debe crear una cuenta con nosotros registrando la información requerida durante el proceso de registro. Usted es responsable de mantener su cuenta y la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Usted es responsable de todos los servicios reservados en su cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente si se realiza algún uso no autorizado de su cuenta.

Daytur tiene plena autoridad para suspender o cerrar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él, sin previo aviso ni responsabilidad de ningún tipo; por ejemplo, podemos cerrar o cancelar su cuenta o la responsabilidad de usar el sitio web si hace un mal uso de cualquiera de las herramientas o información en nuestro sitio web.

La cuenta que creó en Daytur's es únicamente para uso personal y no comercial. Debe proporcionar los detalles correctos junto con la información personal que coincida con su identidad y no hacerse pasar por otra persona (por ejemplo, adoptar la identidad de una celebridad).

Boletines informativos y comunicaciones

Al momento de registrarse para abrir la cuenta en Daytur's, el correo electrónico que proporcionará se registrará en nuestro sistema de suscripción por correo electrónico, que le enviará diferentes tipos de comunicaciones, incluidas ofertas especiales, ofertas principales o notificaciones importantes en el futuro. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a unsubscribe@daytur.com.

Servicios y reservas de reservas

Si estás realizando alguna reserva o reserva de algún servicio o producto que ofrecemos reconoces la aceptación del acuerdo de términos y condiciones así como la Política de Privacidad de Daytur. Además, usted garantiza que tiene 18 años más para crear una cuenta con nosotros y posee la autoridad legal para celebrar este acuerdo. Al realizar la reserva en el sitio web, asegúrese de proporcionar la información correcta y precisa, ya que esa misma información la llevaremos a cabo durante todo el proceso de reserva. Además, acepta utilizar este sitio web para reservar cualquier producto o servicio solo para usted o para alguien para quien esté autorizado a actuar. Cualquier tipo de reserva falsa o fraudulenta está prohibida y se considerará cancelada en el mismo momento sin previo aviso.

Modificación o Cancelación de Reservas

Todas las solicitudes de modificaciones y enmiendas a su reserva deben pasar por su área de gestión de cuentas. Para realizar una solicitud de cancelación/modificación de su servicio, simplemente inicie sesión en el panel de control de su cliente y vaya al "Historial de reservas" para futuras reservas, encontrará la opción de realizar una solicitud de cancelación/modificación. Al enviar, nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted con la respuesta a su solicitud.

Todas las solicitudes se seguirán de acuerdo con nuestras políticas de pago y cancelación (ver más abajo).

Daytur no cobra ninguna tarifa por modificar o cambiar las fechas de una reserva si la solicitud es recibida por nuestro equipo de atención al cliente al menos 96 horas antes de la fecha del servicio.

Los boletos a atracciones, parques o cualquier tipo de evento especial son definitivos y no procederá ninguna modificación o cancelación sobre dichos productos.

Todas las solicitudes de cambio o modificaciones en la fecha de servicio recibidas por nuestro equipo de atención al cliente, tendremos el honor de intentar el cambio de fecha sin cargo. De lo contrario puede implicar un cargo adicional para realizar los cambios.

Inclusiones/exclusiones de precios y productos

Los precios indicados en el sitio web se basan en por persona a menos que se especifique lo contrario.

Los precios son válidos únicamente en el momento de la reserva. No se aplicará ningún bloqueo o retención.

Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Pero las reservas existentes se respetarán al precio reservado.

Los precios mencionados en nuestro sitio web no incluyen ningún tipo de propina o propina a nuestros guías turísticos, conductores o encargados de equipaje.

Pagos y cancelaciones

Al reservar un producto o servicio en Daytur.com, nuestro sistema recopila los detalles del pago y procesa el pago según los términos y condiciones de Daytur. Aceptamos pagos únicamente mediante visa y master card. En el momento de la reserva deberá abonar el importe total para poder completar la compra a través de su tarjeta de débito o crédito. Y en sus extractos bancarios aparecerá con el nombre de la transacción Compra Daytur o Compra de Tours.

No hay reembolsos disponibles una vez que el servicio se reserva y se utiliza. La cancelación de cualquier reserva se realizará según la política de cancelación que se describe a continuación. Al cancelar una reserva, si el servicio está sujeto a la política de cancelación, los cargos aplicables se deducirán del monto total y el resto se reembolsará a su cuenta. Estos son los términos de cancelación estándar.

1. Entradas, Espectáculo, Entrada con cupón:

Estos no son reembolsables en todas las situaciones. Y no se aplica ningún reembolso/cancelación/modificación una vez comprado.

2. Tours y Actividades:

Si cancela 5 días antes de la fecha del servicio, no se aplicará ningún cargo. Y se reembolsará el 100% del importe de la reserva.

Si cancela entre 2 y 5 días, se aplicarán cargos de cancelación del 50% sobre el importe total de la reserva.

Si cancela dentro de los 2 días, se aplicarán cargos de cancelación del 100%.

El valor de la transacción puede estar sujeto a impuestos, o la tasa de conversión de moneda extranjera al momento del reembolso puede tener una diferencia en el monto total pagado al realizar la reserva. Comuníquese con su banco o compañía de tarjeta si tiene alguna pregunta sobre cualquier conversión o tarifa aplicable.

Vales Daytur

Al realizar cualquier reserva, recibirá un vale personalizado que contendrá todos los detalles de su recorrido/actividad reservados.

Debe proporcionar una copia del bono el día del servicio para poder salir del tour. La reserva no será honrada sin presentar una copia impresa de ese voucher.

En algún caso Daytur también requiere que nos envíes la copia de tu tarjeta de crédito con la que has realizado la compra o al momento del canje del bono. Esto nos ayuda a prevenir el uso indebido de las tarjetas de crédito. Esto no es obligatorio en todos los casos pero nuestro equipo de control de fraude podrá solicitar la presentación de copia u original de la tarjeta de crédito.

Avisos de derechos de autor y marcas comerciales

Todo el contenido de este sitio web es ©2023 Daytur, Inc. Todos los productos, servicios y eslóganes disponibles en este sitio web son marcas registradas y comunes de Daytur.com. Está estrictamente prohibido cualquier tipo de copia del contenido o uso de la misma información de este sitio web en cualquier otro canal o sitio web en línea.

Si tiene conocimiento de una infracción de su marca o de la nuestra, contáctenos. Solo enviamos mensajes relacionados con la infracción de marca a la dirección de correo electrónico copyright@daytur.com.

Mesa de ayuda:

Para cualquier duda o consulta no dudes en comunicarte con nosotros a través de nuestra sección de atención al cliente. O puedes escribirnos a:

Emiratos (oficina de Dubái)

Daytur Tourism LLC (Oficina de Dubai)

PO Box 22638 Business Bay Dubái Emiratos Árabes Unidos

Oficina de Turquía:

Daytour Turismo Sociedad Limitada

Sultán Selim Mah. Eski BÜYÜKDERE Cad. NO: 61 PUERTA INTERIOR No: 2 Kagithani/ Estambul Turquía